شرایط گارانتی
الف) شرایط کالای دارای ضمانت:
1.
اعتبار ضمانتنامه تا تاریخ قید شده بر روی کارت
گارانتی می باشد.
2.
کالای معیوب تنها پس از تست و تایید عیب و ایراد، توسط
کارشناسان شرکت خدمات زولتریکس قابل تعویض با کالای
سالم خواهد بود.
3.
داشتن کارت ضمانت با برچسب و هولوگرام لیزری و همچنین
لیبل و هولوگرام مرکز تحقیقات صنایع انفورماتیک.
ب) موارد خارج از ضمانت:
1.
مخدوش بودن شماره سریال یا هولوگرام لیزری بر روی کالا
و کارت.
2.
نداشتن کارت ضمانت و لیبل مرکز تحقیقات صنایع
انفورماتیک و هولوگرام لیزری.
3.
هرگونه عیب فنی که در اثر ضربه، شکستگی، خراشیدگی، زنگ
زدگی، سوختگی قطعات، نوسانات برق، مواد شیمیایی ،
استفاده غلط و ...
4.
انجام هر گونه تعمیرات و دستکاری توسط افراد غیرمجاز.
ج) نکات مهم:
1.
کالاهای مشمول قسمتهای 1و2 بند "ب" بدون هیچ گونه
رسیدگی به مشتری بازگردانده می شود.
2.
کالاهای مشمول قسمتهای 3و4 بند "ب" در صورتی که قابل
تعمیر باشند پس از براورد هزینه و تائید مشتری تعمیر
خواهند شد و چنانچه قابل تعمیر نباشند بدون دریافت
هزینه به مشتری بازگردانده می شود.
3.
هزینه تعمیرات و قطعات استفاده شده برای کالاهایی که
مدت زمان ضمانت آنها به اتمام رسیده است، دریافت خواهد
شد.
4.
آن دسته از کالاهایی که در طول مدت ضمانت دیگر تولید
نشده یا امکان تهیه آنها برای شرکت خدمات زولتریکس
فراهم نباشد، تعمیر گشته، در صورت عدم امکان با تشخیص
شرکت زولتریکس با کالای مشابه تعویض خواهد شد.
5.
در صورت به همراه نداشتن جعبه، قطعه تعویضی بدون
جعبه خواهد بود.
مرکز سرویس و
خدمات پس از فروش شرکت زولتریکس در ایران
|
